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解决方案

论坛作为很多网站的必要功能,怎样让论坛更具特色,起到和消费者之间的互动效果,这里有几点小经验和大家共同分享!

来源: 上海龙8国际网络科技有限公司    发布日期: 2012-12-24 10:36    点击量: 4223

企业在进行网站建设www.zwzsh.net)的过程中都会遇到这样一个问题?论坛作为很多网站的必要功能,怎样让论坛更具特色,真正发挥论坛的效用,起到和消费者之间的互动效果,这里有几点小经验和大家共同分享!

杜绝重复建设

论坛在内容和功能上不能与网站主体相重复,重复建设的内容对论坛不具有任何意义,也不能吸引客户的关注。

突出主要特色

论坛的栏目要有利于提高用户兴趣和有助于调动用户积极性,论坛栏目可以根据用户关注点来设置,开辟售后支持栏目就相关问题进行回复解答,用户可以通过论坛获取产品介绍页面中没能提供的信息、听取其他用户对产品的使用心得,也能通过论坛反映问题,与技术人员、客服人员沟通互动。

加强互动,提高粘度

气氛活跃的论坛,有利于聚集人气,与客户保持实时互动,如果论坛中信息几个月没有更新,那就形同虚设了,并且会影响后来登陆用户对网站的信心,加强与用户的互动,营造氛围,提高粘度。

发挥论坛的信息收集作用

论坛作为互动沟通的平台,应该尊重和鼓励会员积极发表对产品的意见,通过外部力量来推动改善产品和服务,论坛用户一般属于产品用户群体中比较乐于发言者,他们是产品使用者的代表,他们的意见具有一定的代表性和参考作用,还可以通过论坛平台组织调查收集相关信息。

网站建设建立论坛功能,就要让论坛起到效应,让它发挥出他的功效,给网站一个更好的宣传!


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